DoctorBox Logo

Häufig gestellte Fragen

DoctorBox App

Was kostet die Anmeldung bei DoctorBox?
Expand (+)
Welche Anforderungen sollte mein Smartphone erfüllen?
Expand (+)
Wie kann ich die DoctorBox App herunterladen?
Expand (+)
Wie lange dauert die Bestätigung meiner Identität?
Expand (+)
Kann ich die DoctorBox auf mehreren Geräten nutzen?
Expand (+)

Heimtests

Wie erhalte ich mein Testergebnis?
Expand (+)
Warum ist die Ergebnisabfrage nur in der DoctorBox App möglich?
Expand (+)
Wann bekomme ich mein Testergebnis?
Expand (+)
Ich habe meinen Barcode nicht mehr zur Verfügung, komme ich trotzdem an mein Ergebnis?
Expand (+)
Für wen sind die Heimtests nicht geeignet?
Expand (+)
Kontakt
Expand (+)

DoctorBox Pro

Was ist die DoctorBox?
Expand (+)
Was ist die DoctorBox Pro?
Expand (+)
Was sind die technischen Voraussetzungen?
Expand (+)
Wer darf die DoctorBox Videosprechstunde nutzen? //Pro
Expand (+)
Was sind die technischen Voraussetzungen für die Videosprechstunde?
Expand (+)
Sind die Sitzungen zeitlich begrenzt?
Expand (+)
Ist die DoctorBox Videosprechstunde kostenlos?
Expand (+)
Welche Art von Support bieten Sie Anwendern an?
Expand (+)
Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Expand (+)

Notfallsticker

Woher bekomme ich den Doctorbox Notfallsticker? Entstehen für mich Kosten?
Expand (+)
Ich habe die Notfallkarte der Björn Steiger Stiftung. Wie funktioniert diese?
Expand (+)
Ich habe die Notfallkarte des Deutschen Herzzentrums Berlin (Aortenpatient:in). Muss ich etwas beachten?
Expand (+)
Ist eine "nicht digitale" Nutzung möglich?
Expand (+)
Wie richte ich den Notfallsticker ein?
Expand (+)
Was kann ich im Notfallsticker hinterlegen?
Expand (+)
Was passiert bei Verlust des Notfallstickers oder der Notfallkarte?
Expand (+)
Was passiert mit meinen Notfalldaten nach einem Notfall?
Expand (+)
Wie werden meine Notfalldaten geschützt?
Expand (+)

Datenschutz und Datensicherheit

Muss ich der DoctorBox App Zugangsberechtigungen auf meinem Smartphone erteilen?
Expand (+)
Sind meine Daten in der DoctorBox sicher?
Expand (+)
Können Mitarbeitende von DoctorBox meine Daten einsehen?
Expand (+)
Was passiert, wenn ich mein Smartphone verliere? Sind meine Daten noch sicher?
Expand (+)
Wer kann auf meine Daten zugreifen?
Expand (+)
Kann mein Arzt meine Daten einsehen?
Expand (+)
Kann jeder, der mein Handy nutzt, meine Daten einsehen?
Expand (+)
Wie lösche ich alle meine Daten/mein Konto in der DoctorBox?
Expand (+)
Ich habe mein Handy verloren, was mache ich jetzt?
Expand (+)

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Kann ich ein zweites Gerät nutzen?
Expand (+)
Was bringt die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?
Expand (+)
Wie funktioniert die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung?
Expand (+)
Was ist ein private Key / privater Schlüssel?
Expand (+)
Was ist eine Passphrase?
Expand (+)
Was ist, wenn ich meinen privaten Schlüssel nicht mehr auffinden kann?
Expand (+)
Wie soll ich meinen privaten Schlüssel speichern?
Expand (+)
Mein Problem ist leider nicht aufgeführt.
Expand (+)